Caso di progetto · Fondazione RavennAntica
L'intelligenza artificiale al Parco Archeologico di Classe
Un corso online per i dipendenti di una fondazione che gestisce musei e siti archeologici: dalle visite guidate al restauro, dalla biglietteria agli uffici, l'AI provata sul proprio lavoro.
24 dipendentisul campo e negli uffici
24 oredue aule da 12 ore, in 4 incontri
Onlineformazione aziendale finanziata da Fondo For.Te.
13 promptpronti da completare, per le situazioni di scrittura del loro lavoro
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Da dove è nato
La fondazione ha chiesto a Iscom E.R. Ravenna un corso sull'intelligenza artificiale, perché i suoi dipendenti potessero stare al passo con le nuove tecnologie. Una formazione aziendale finanziata con Fondo For.Te., per persone con mestieri molto diversi.
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Il problema
Detto da loro nel primo incontro: poco tempo e tante cose da scrivere o da capire in fretta. La stessa rassegna da promuovere per un mese, i verbali, le conferme alle scuole, i turni da incastrare, i documenti di cento pagine. E verso l'AI un'aula divisa tra curiosi e scettici.
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L'idea
Un corso online in due aule: le ho chieste io, perché con gruppi più piccoli si lavora meglio. Il corso parte dalle difficoltà raccontate da ciascuno, non da un elenco di strumenti, e gli esempi si scelgono sul loro lavoro.
Il committente
Chi c'era in aula
La Fondazione Parco Archeologico di Classe – RavennAntica valorizza il patrimonio archeologico e storico-artistico di Ravenna e Classe: undici luoghi aperti al pubblico, i servizi educativi per scuole e famiglie, un laboratorio di restauro del mosaico.
Al corso hanno partecipato dipendenti di quasi tutti i settori della fondazione.
ravennantica.it
La home del sito della fondazione: il Museo Classis e i servizi educativi museali, due dei mondi in cui lavorano i partecipanti.
Una lezione online e la chat dell'ultimo incontro
Il metodo
Come ho lavorato
Il programma è stato costruito sulle persone in aula, con alcune scelte precise.
Le parole dell'aula
«Io che ero molto scettica mi sto abbastanza ricredendo»Federica · Responsabile di sito e social media manager
«Quando non conosci le cose non puoi giudicare»Sonia · Contabilità e amministrazione
«Il lavoro di una giornata sono riuscita a condensarlo in tre ore»Paola · Restauratrice
Continuare da soliAlla fine molti partecipanti si sono iscritti alla newsletter per continuare a formarsi sull'AI.
Il risultato
Cosa è successo
Dopo l'ultima lezione una partecipante dell'ufficio del personale mi ha scritto: «Mi hai aperto una porta che non credo avrei mai aperto». Si era iscritta subito alla newsletter e voleva che il corso lo seguisse anche suo marito, che lavora in tutt'altro campo. Anche la responsabile del merchandising, che si definiva «la meno informatica/tecnica del gruppo», ha scritto che lavorare con l'AI chiede una metodologia diversa e «una elaborazione mentale estremamente precisa e consapevole».
Durante il corso alcuni partecipanti hanno raccontato come lo stavano già usando.
Le recensioni
Cosa dicono le partecipanti
Due recensioni lasciate su Google, riportate per intero. Leggi tutte le recensioni su Google
Mariangela è stata una docente davvero bravissima: preparata, professionale, molto paziente e rigorosa in quello che ci ha trasmesso senza mai essere noiosa o normativa. Ha fatto esempi pratici molto calzanti, è sempre uscita dai luoghi comuni dando una lettura sempre personale delle varie problematiche. Ho iniziato il corso molto scettica ma l' concluso entusiasta di averlo fatto!
Silvia ZingarettiUfficio del personale, Fondazione RavennAntica
Inizialmente devo ammettere che ero molto scettica nei confronti dell'AI e al termine del corso lo ero ancora; tuttavia, Mariangela mi ha fornito degli input, che mi hanno comunque spinto a provare dei nuovi strumenti e a chiedermi se qualcuno di questi potesse in qualche modo essermi d'aiuto. L'esperienza è stata positiva poichè mi ha lasciato con una curiosità e questo mi permette di lasciare una strada aperta a probabili nuove possibilità.
Angela FrattaruoloCoordinatrice siti museali e sicurezza, Fondazione RavennAntica
Le scelte di progetto
Il percorso a colpo d'occhio
01Ascolto dei problemi di ciascuno
→
02Due aule più piccole
→
03Esempi dal loro lavoro
→
04Programma aggiornato tra un'aula e l'altra
Cosa è rimasto ai partecipanti
Per fondazioni, musei, parchi archeologici e professionisti del turismo culturale
Vuoi portare l'intelligenza artificiale nel lavoro del tuo gruppo?
Raccontami chi lavora con te e cosa vi porta via più tempo: costruiamo il percorso insieme.