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Come farsi rispettare senza essere aggressivi – 10 suggerimenti
La mancanza di rispetto è un problema comune nei rapporti interpersonali, sia che si tratti di relazioni professionali che personali. Può causare danni alle relazioni interpersonali e al benessere emotivo delle persone coinvolte, può creare un ambiente poco salutare e poco produttivo, e può far sentire le persone non valorizzate o trascurate.
Spesso, la prima reazione è quella di diventare aggressivi per farsi rispettare, ma in realtà questo atteggiamento può peggiorare la situazione e causare ulteriori problemi. Invece, ci sono modi più efficaci per farsi rispettare senza ricorrere all'aggressività. Vediamo 10 suggerimenti a tal proposito.

Gestire le emozioni d’aula – Formazione formatori
Gestire l’aula è come gestire il pranzo di Natale con i familiari; quand’anche tutto andrà benissimo, il giorno dopo saremo “da buttare”; anche se non ci sarà una minima sbavatura negativa, anzi tutta l’esperienza potrà essere racchiusa nella parola “entusiasmo”, i pensieri della notte saranno univoci: "È andato tutto bene?", continueremo a chiederci e l’adrenalina non ne vorrà sapere di diminuire. Bisogna che impariamo a smaltire, a ricaricare, ad andare a letto con zero pensieri. Vediamo un po’ come fare.

La comunicazione assertiva nelle tecniche di vendita
Quando il negozio è vuoto o quando nessun cliente ci contatta oppure quando ci sono tempi di magra che ci portano a pensare di non poter agire in alcun senso, quello può essere un buon momento per iniziare a studiare e a mettere in pratica una comunicazione che fa vendere.
Che cosa si intende per comunicazione che fa vendere?
Esiste una comunicazione per vendere?
Possibile che ci sia qualche trucchetto che possiamo adottare e che cambia il destino della nostra azienda?

Didattica a distanza – L‘evoluzione della formazione d’aula
Il Covid19 ha decretato l’utilizzo massivo della dad, la didattica a distanza. Come formatore d’aula mi sono sentita interpellata sin da subito e mi sono domandata: come coinvolgere una classe che non è stata preparata a un’esperienza del genere? Un conto è gestire l’aula in presenza, ben altra cosa creare interazione con partecipanti che non si conoscono e non si vedono (fisicamente) tra loro. La formazione d’aula sta vivendo un cambiamento epocale e la capacità d’innovare è d’obbligo. La mia esperienza finora e le mie intuizioni.

Gestione dei debitori e recupero crediti – Tecniche di negoziazione
Se la paura del momento del pagamento è il tuo incubo più ricorrente, se temi anche solo di presentare fattura al tuo cliente, se ti trattano male ad ogni bonifico, se le frecciatine sono pressanti e ricorrenti, significa che non piaci ai tuoi clienti o che sono braccini corti? O forse non capiscono il valore di quello che fai? Cerchiamo di venirne a capo con questo post.